Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 12 maggio 2026
I presenti Termini e condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito www.genitoriincalma.it e l’acquisto dei prodotti digitali venduti tramite lo store online Genitori in Calma.
Utilizzando il sito o effettuando un acquisto, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e condizioni, insieme all’Informativa Privacy, all’Informativa sui cookie e all’Informativa su rimborsi e prodotti digitali.
1. Titolare del sito
Il sito www.genitoriincalma.it è gestito da:
Genitori in Calma
Titolare: [NOME E COGNOME / RAGIONE SOCIALE]
Email: [EMAIL DEDICATA]
Sede / indirizzo: [INDIRIZZO / SEDE FISCALE]
Per qualsiasi richiesta è possibile contattarci all’indirizzo email indicato sopra.
2. Oggetto del sito
Genitori in Calma offre prodotti digitali, guide, checklist, schede operative, materiali stampabili, articoli e risorse pratiche rivolte a genitori e adulti che desiderano affrontare con più strumenti e consapevolezza alcune difficoltà quotidiane legate ad ADHD, neurodivergenza, crisi emotive, scuola, routine e comunicazione familiare.
3. Natura dei contenuti
I contenuti presenti sul sito e nei prodotti digitali hanno finalità educativa, informativa e pratica.
Non forniscono diagnosi, non sostituiscono percorsi clinici e non devono essere considerati un’alternativa al supporto di neuropsichiatri, psicologi, psicoterapeuti, educatori, pedagogisti o altri professionisti qualificati.
In presenza di dubbi clinici, forte sofferenza emotiva, comportamenti pericolosi o situazioni complesse, è importante rivolgersi a professionisti specializzati.
L’utente è responsabile dell’uso che fa dei materiali acquistati o consultati sul sito.
4. Prodotti digitali
I prodotti venduti su Genitori in Calma sono contenuti digitali, come PDF, checklist, schede operative, guide, materiali stampabili o file scaricabili.
Non si tratta di prodotti fisici e non è prevista alcuna spedizione.
Dopo l’acquisto, il cliente riceverà il prodotto digitale tramite link di download, email automatica o altra modalità indicata nella pagina prodotto e/o nella conferma ordine.
5. Prezzi e pagamenti
I prezzi dei prodotti sono indicati nelle rispettive pagine prodotto.
Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili al checkout. Il sito è gestito tramite piattaforma Shopify e può avvalersi di fornitori terzi per la gestione sicura dei pagamenti.
L’ordine si considera completato solo dopo la corretta conferma del pagamento.
Genitori in Calma si riserva il diritto di modificare prezzi, promozioni e disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già completati.
6. Accesso ai prodotti acquistati
Dopo il completamento dell’ordine, il cliente riceverà le istruzioni per accedere o scaricare il prodotto digitale acquistato.
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo email corretto e funzionante al momento dell’acquisto.
In caso di mancata ricezione dell’email, il cliente è invitato a controllare la cartella spam, promozioni o posta indesiderata e, se necessario, a contattarci all’indirizzo:
[EMAIL DEDICATA]
7. Uso personale dei materiali
Tutti i prodotti digitali acquistati su Genitori in Calma sono destinati esclusivamente a uso personale e familiare.
Non è consentito:
- rivendere i materiali;
- condividerli pubblicamente online;
- distribuirli gratuitamente a terzi;
- caricarli su siti, gruppi, social, drive pubblici o piattaforme di condivisione;
- modificarli per rivenderli;
- utilizzarli per finalità commerciali, formative o professionali senza autorizzazione scritta.
Ogni utilizzo non autorizzato dei materiali potrà comportare la tutela dei diritti di Genitori in Calma nelle sedi opportune.
8. Proprietà intellettuale
Testi, grafiche, layout, PDF, schede operative, immagini, nomi dei prodotti, contenuti del sito e materiali scaricabili sono protetti dalle norme sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.
L’acquisto di un prodotto digitale non trasferisce alcun diritto di proprietà sul contenuto, ma concede al cliente una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per l’utilizzo del materiale acquistato.
9. Rimborsi e diritto di recesso
Per le condizioni relative a rimborsi, errori di acquisto, problemi di download e diritto di recesso si rimanda all’Informativa su rimborsi, resi e prodotti digitali pubblicata sul sito.
Trattandosi di prodotti digitali scaricabili o accessibili subito dopo l’acquisto, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile, quando l’esecuzione è iniziata con consenso espresso del consumatore e accettazione della perdita del diritto di recesso.
10. Problemi tecnici
In caso di problemi tecnici relativi al download o all’accesso ai file acquistati, il cliente può contattarci all’indirizzo:
[EMAIL DEDICATA]
Faremo il possibile per fornire supporto e consentire l’accesso corretto al prodotto acquistato.
Genitori in Calma non è responsabile per problemi derivanti da dispositivi, software, connessioni internet, impostazioni email o strumenti di terze parti non dipendenti dal sito.
11. Account, dati e comunicazioni
L’utente si impegna a fornire dati corretti, aggiornati e veritieri durante l’acquisto o l’eventuale iscrizione a servizi del sito.
Le comunicazioni relative agli ordini, ai download e all’assistenza potranno avvenire tramite email.
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy.
12. Newsletter e comunicazioni promozionali
L’utente può scegliere volontariamente di iscriversi alla newsletter o di ricevere comunicazioni promozionali.
L’iscrizione non è obbligatoria per acquistare i prodotti.
L’utente può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle email o contattandoci all’indirizzo indicato sul sito.
13. Uso corretto del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e rispettoso.
È vietato:
- utilizzare il sito per finalità illegali;
- tentare di compromettere la sicurezza del sito;
- copiare o scaricare contenuti con sistemi automatizzati non autorizzati;
- interferire con il funzionamento dello store;
- utilizzare i contenuti in modo lesivo dei diritti di Genitori in Calma o di terzi.
14. Link a siti o servizi di terze parti
Il sito può contenere link a piattaforme, servizi o siti esterni, come Shopify, Meta, strumenti di pagamento, social network o altri fornitori.
Genitori in Calma non è responsabile per contenuti, condizioni, politiche privacy o funzionamento di siti e servizi di terze parti.
15. Limitazione di responsabilità
I contenuti e i prodotti di Genitori in Calma sono forniti con finalità educativa, informativa e pratica.
Pur impegnandoci a offrire materiali chiari, utili e accurati, non garantiamo risultati specifici nella gestione di situazioni familiari, educative, scolastiche o relazionali.
Ogni famiglia, bambino o ragazzo ha caratteristiche e bisogni diversi. L’uso dei materiali non sostituisce il confronto con professionisti qualificati quando necessario.
Genitori in Calma non potrà essere ritenuto responsabile per decisioni, azioni o conseguenze derivanti dall’uso improprio o non contestualizzato dei contenuti.
16. Modifiche ai prodotti e al sito
Genitori in Calma si riserva il diritto di modificare, aggiornare, sospendere o rimuovere prodotti, contenuti, prezzi, offerte, pagine o funzionalità del sito in qualsiasi momento.
Eventuali aggiornamenti dei prodotti digitali potranno essere resi disponibili a discrezione di Genitori in Calma, senza obbligo automatico di aggiornamento per tutti gli acquisti precedenti.
17. Modifiche ai Termini e condizioni
I presenti Termini e condizioni possono essere aggiornati nel tempo.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
L’uso del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione dei Termini aggiornati.
18. Legge applicabile
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, salvo eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
19. Contatti
Per domande sui presenti Termini e condizioni, sui prodotti digitali o sugli ordini, è possibile contattarci a:
Genitori in Calma
Email: info@genitoriincalma.it
Sito web: www.genitoriincalma.it